【多商户入驻系统】常见问题

2021-06-18
来源:羽薇网

多商户系统常见问题


Q:子商户申请入驻商城,是否需要营业执照?

A:商家可自行决定子商户入驻是否需要营业执照。在商城管理后台【多商户-功能设置-基础设置-入驻申请设置】中,支持商家自定义子商户申请入驻时所需填写的资料项。


Q:商家可以自定义入驻费吗?

A:商家可与子商户协商,自行制定收费规则,走线下支付方式收取,系统不做干预。


Q:买家付款后,钱款会进入哪里?

A:买家付款后,钱款统一进入商家的收款账户,子商户可申请提现,商家审核通过后,线下打款给子商户,再回到管理后台确认,即可完成结算行为。


Q:支持入驻的子商户数量是多少?

A:500个


Q:如何在商户平台手动查找对应商城订单号进行商家手动退款?

A:关于商户平台发起退款的方式,您可以参考一下:http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107mAVz6F.html

目前商户平台的订单号与商城订单号不是完全一致的,会有部分一致,可以批量查询,通过交易时间,交易金额找到对应的订单判断。或者可以登录商家助手,商家助手里面查看订单详情,通过复制支付流水可以到商户平台搜索对应的订单(微信支付平台里的“微信支付单号” = 商家助手里的“支付流水”)


Q:怎么获取多商户的子商户登录地址?

A:开通多商户功能后,用户是在商城的会员中心里面点击申请开店,申请成为子商户的哦。申请成功后,在会员中心--申请开店里面,可以看到子商户后台的登录地址,登录账号对应为商城的会员账号和密码。


Q:关于子商户订单退款,是否子商户和平台方都具有同意退款的权限?

A:只有子商户才有同意退款的权限。平台只能流转子商户订单到交易完成/关闭,此时会记录平台的操作员,便于后续对质。另外,处理退款中的订单系统不允许流转至交易完成/交易关闭,即需要子商户处理退款订单才可流转,做了双重保护 。


Q:子商户账号是否可以修改?

A:子商户账号=会员账号,如果子商户是使用第三方登录生成的会员账号,会员账号比较长,可以通过修改会员账号来解决。


Q:子商户编辑产品详情,是否可以插入超链接?

A:子商户后台编辑的产品详情页,目前不支持插入链接效果,已有计划后期会支持。


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