一、使用概述
1.1、角色
该功能模块涉及以下1个角色,角色1【教务员】。
1.2、任务
①教务员为排课设置消课规则
②教务员为整个教务流程设置消息通知
1.3、场景举例
场景示例1:
敲布施少儿编程机构的设置课程为提升学员体验友好度,营造良好口碑。对有事请假的学员不扣减课时,在课程有效期内,可以申请补课。于是教务员小李在管理后台>教务>教务设置中,将消课规则设置为请假不扣减课时。
场景示例2:
未来之星舞蹈培训机构为了提升学习服务体验以及催已报名学员及时上课消课。教务员小李在管理后台>设置>消息通知中,开启相关的教务通知,如报名成功通知、上课提醒通知、签到成功通知等等,提升机构的整体服务质量和课消率。
二、操作介绍
2.1、教务员为排课设置消课规则
操作路径:管理后台——>课程表——>添加排课
教务员可根据机构的实际运营情况,设置请假是否算消课,未到是否算消课。设置算消课则请假学员会扣减相应课时、未到学员会扣减相应课时。
2.2、教务员为整个教务流程设置消息通知
点击教务设置中的“教务通知-前往设置”,跳转进入
路径:管理后台——>设置——>消息通知——>用户通知
根据机构实际运营需要,开启相应的消息通知,触发发送实际后,相应学员绑定的客户将收到相应的消息通知。