一、使用概述

1.1、角色

该功能模块涉及以下3个角色

角色1【课程顾问】

角色2【上课老师】

1.2、任务

①老师为班级学员预约上课/课程顾问为跟进学员预约上课

②对已添加预约进行管理

1.3、场景举例

课程顾问帮学员预约体验课

广州未来之星舞蹈机构的课程顾问张三通过朋友圈推广，转化了一批想要上体验课的学员。于是张三在管理后台为学员报名并预约体验课。

课程老师帮学员预约正式课

体验课后，学员戴家候觉得课程很不错，家长为其报名正式课程。正式课程多数课节因场地和老师精力限制，每天的上课人数多20人，需预约才可上课，但是多数家长和学员都比较懒预约，不积极上课，导致课消率很低，于是老师 积极催促学员上课，并帮学员在后台完成预约；还有些学员的家长不太会用手机，通过微信或者电话让课程老师帮忙预约周六的上课日程，老师在后台教务-约课里新增了一条预约，学员的家长同时也收到了一条预约成功的消息，临上课也会收到上课通知。

二、操作介绍

2.1、老师为班级学员预约上课/课程顾问为跟进学员预约上课

当安排的课程是需要预约才能上课时，学员可联系班级老师或课程服务顾问，老师/课程顾问可为学员预约上课。（PS:暂时只支持管理后台为学员预约，后续会支持学员在个人中心自主预约）

如下图，排课时，可设置是否需要预约及该课节的预约上课名额；详细可见教务系统-排课&签到消课功能介绍。

操作路径：管理后台——>教务——>约课——>添加预约

点击“添加预约”打开添加预约弹窗

PS:如果该课节的预约名额已满，将无法进行预约。

添加预约成功后，相应学员将进入该课节的学员名单中；

同时学员收到预约成功通知（即将支持），客户个人中心可在学员课表中看到刚才预约成功的课节。

2.2、对已添加的预约进行管理

当成功添加预约后，根据实际情况可取消预约和编辑预约；

编辑预约可修改备注信息；

取消预约后，对应课节的学员名单中将不会出现该学员，同时预约名额+1。