一、功能介绍

裂变式营销，通过低价拼团，激励会员在社交圈邀请好友一起拼团获得低价优惠购买商品。配合“老带新团”玩法，帮助门店迅速裂变拓客。

1. 功能优点

2. 玩法介绍

● 玩法场景：

① 新店开业

新店开业时，需要迅速拓客，积累一批初始的忠诚会员，这个时候就可以利用社交圈，使用多人拼团活动设置低价拼团，并从门店主、员工的熟人关系出发，在社交圈发起拼团，迅速引起社交圈的裂变传播。同时，可开启【老带新】功能，限制会员只能邀请新客参团，更高效地获得新顾客。

② 日常促销

在门店经营的日常，也可以定期开展拼团活动，设置稍低于商品销售价的拼团价，促进会员的留存复购。同时也可以培养会员经常到小程序查看优惠的习惯，提高会员粘性和线上活跃度，让门店在与周边同行的竞争中处于优势。

③ 节日营销

遇到一些重大节日，提前做好营销方案，利用拼团活动在线上传播，设置低价拼团，把顾客引流到店，再结合线下的促销方案，在节日期间能大大地提升门店流量、顾客消费频次和客单价。

二、功能说明

注意：需先设置微信支付，如不设置则拼团不生效。点击查看：微信支付设置

三、设置教程

1. 开启多人拼团

在管理后台【营销-应用中心】找到“多人拼团”，未开启多人拼团功能时需先点击“开启功能”开启使用。

2. 创建拼团活动

① 活动名称：可将拼团商品名和活动信息结合起来，如“宠物洗护火热拼团特价活动”。

② 活动时间： 活动时间会以活动倒计时的形式展示，可根据需要设置。

③ 拼团商品：可选择【卡项】或【产品】作为拼团商品。

④ 拼团限制：可限制每位顾客在这次活动的拼团次数。

⑤ 成团人数：设置凑满多少人才可成团。

⑥ 成团时间限制：限制在开团后，多长时间内凑满员才算拼团成功。

⑦ 自动成团：开启后，如在限制成团时间内（或活动结束时）未满员，系统会自动补足人数保证成团。建议希望通过拼团提升销量的商户开启。

⑧ 老带新：开启后，老客可以开团，但仅限新客可以参团。

（新客定义：从未在该店铺消费的顾客。下单后未付款，算没消费过；付款后退款，算消费过；下单后商家在后台或商家端完成收款，算消费过）

⑨ 下单叠加：商家可设置顾客拼团时是否可使用优惠券、积分、余额。

3. 推广拼团活动

3.1 二维码推广

在拼团活动列表中，下载推广二维码或海报，通过社交平台推广，顾客扫码后直接进入拼团商品页面进行拼团。

3.2 小程序展示

在【店铺装修】中添加拼团模块，顾客可从小程序中进入拼团。

4. 如何参与拼团？

① 会员进入拼团商品页面；

② 提交拼团订单并支付；

③ 在页面中转发至微信会话或朋友圈；

④ 其他人进入转发的页面；

⑤ 在页面中参团，支付后即参团成功；

⑥ 限定之间内人满成团，等待商家发货/到门店自提。

5. 如何处理拼团成功订单？

顾客拼团后，会生成对应的拼团订单，在订单列表中筛选订单类型为“拼团订单”即可查看。

当未成团时，无法对拼团订单进行操作，只有当顾客的拼团已成团后，方可给订单进行发货、配送和自提核销等操作。

6. 顾客拼团失败后会怎样？

拼团失败后，优惠券、积分、余额会退回至会员账户中，在线支付的钱款也会原路退回（需要商家已上传退款证书，未上传或证书错误则需要线下协商退款）。点击查看：如何上传退款证书

7. 用户端页面效果

五、相关问题

Q：拼团能否与其他优惠叠加？

A：会员折扣不叠加，优惠券、积分、余额根据活动设置决定

Q：拼团活动上架后可以修改开始时间吗？

A：可以修改

Q：没有开启微信支付的话可以创建拼团活动吗？

A：可以，但创建后只能预约，无法正式开展活动

Q：拼团订单怎么退款？

A：拼团失败后会自动退款（需已上传退款证书）

还在拼团中时，无法退款

拼团成功后，可由商家在后台订单中给顾客退款，退款成功后，不会影响该团其他拼团订单