一、背景

1. 行业现状

① 服务型门店

服务型门店不论是美业还是其他行业，店内都会有配套的产品耗材或者是提供售卖的产品。对商家来说，更希望可以通过店内产品的曝光提升会员对店铺的认知度，也可以使用产品与服务组合开单来满足更多售卖收银场景。

② 零售型或服务+零售型门店

对一些偏零售型的门店（比如宠物店、母婴店、便利店等）来说，产品销售属于核心场景，单一的服务管理机制很难满足这类客户的实际需要。

2. 应用场景

二、产品相关功能说明

三、添加单个产品

1. 添加入口

在【管理后台-商品-产品管理】中添加产品。如果是多门店版，仅限总部添加产品。

2. 编辑产品基础信息

2.1 产品条码

① 功能说明：产品条码是用于快速识别商品所标记的为数不多编码；

支持扫码枪录入，在点击条码输入框后，使用扫码枪扫码条码就可以录入条码；

录入后，可在开单时使用扫码枪扫描实物产品条码标签快速添加产品结算，也可在后台搜索产品时扫条形码快速找到对应产品；

开单时，扫码SPU条码可识别出该产品，如果多规格则需选规格后方可添加到结算栏。

② 条码说明：

a. 条码分为SPU（产品）条码和SKU（规格）条码，可分别录入，但同一个店铺下条码不可重复。

b. 条码只能为数字、字母、- 的组合。

③ 产品条码：
一个产品最多可输入10个条码（SPU条码），输入一个条码后回车即可。

2.2 产品图片

最多上传1张，格式：jpg/bmp/png。

2.3 产品名称

最多输入30个字。

2.4 产品分类

支持创建产品分类，为产品编辑分类，方便管理。

支持创建子级分类，最多支持3级分类。

2.5 初始化库存

填写产品的初始库存。

保存后，在【库存查询】可查看。如果是多门店，支持不同门店设置不同库存。

2.6 成本价

选填，如有需要，可输入成本价，成本价不会显示在前端。

2.7 单位

设置产品的单位。

2.8 产品规格

① 功能说明：可为产品设置统一规格或多规格。

② 设置说明：

a. 在“管理规格”中的规格数据，为全店的规格模板数据，添加后可应用于不同的产品，且修改规格模板不会影响已创建产品的规格，同理，修改已创建产品的规格数据，也不会影响规格模板的数据

b. 在“产品编辑”中设置的是针对这个产品的规格，不同规格组合起来的价格、库存均可单独设置（当产品库存不等于0时，不可进行添加规格、删除规格；当某个规格值的库存不等于0时，不可进行删除规格值操作）

c. 支持设置SKU（规格）条码， 每一个规格最多可输入10个条码，支持扫码枪录入，在点击条码输入框后，使用扫码枪扫码条码就可以录入条码；也可以逐个条码输入，输入一个条码后回车即可。

注意：使用规格条码，开单时扫码SKU条码，则可将该规格的产品直接添加到结算栏。

③ 调整说明：如果对产品规格进行了调整，导致原有的规格组合发生了变更 订单中含有目前不存在的规格组合，那么再取消订单或退款后，不会返还该规格组合的库存。

例如：原本存在[黑色，L]的组合，但调整规格后导致失去了[黑色，L]的组合，则对于含有[黑色，L]规格组合的订单，取消订单或退款后，不会返还库存。

2.9 产品价格

自定义设置价格 或不设置价格选择“面议”。

2.10 配送方式

设置该产品支持的配送方式，包括快递发货、同城配送、到店自提。

四、批量导入产品

1. 功能说明

支持批量导入产品基础信息。产品图片、详情暂不支持导入。

2. 导入信息说明

① 各字段导入规则在【导入模板】中，用户需按规则方可正常导入

② 单规格产品不需要填写规格项信息。多规格产品在导入时，不同的规格分多行填写，产品名称只需在首行填写即可，参考导入模板示例即可

③ 单次最多可导入200个产品（非行数），每个产品可以导入多种规格

④ 导入时，如部分数据出现错误则会跳过，导入后用户可查看导入失败的数据，按规则进行修改后重新导入即可

五、展示产品

产品上架后，可在会员端小程序中展示，细节说明：

① 可在店铺装修中自定义修改产品展示模块的样式

② 当产品价格为“面议”或未添加任何配送方式时，产品不会显示“加购”按钮。

首页产品模块可在店铺装修内设置是否展示“加购”按钮。

六、线上购买产品

1. 完成配送方式设置

① 根据需要设置配送方式名称和提货说明

② 在新增/修改产品中需设置配送方式，支持到店自提（未勾选配送方式将不支持线上购买和兑换）

2. 购买已上架的产品

产品配置好配送方式后，上架且支持店铺展示的产品就可在线上进行购买

3. 核销提货码

在管理后台【订单管理】中核销订单 或使用
商家小程序扫码核销。

方式1：订单管理→查找订单→核销

方式2：商家小程序扫提货码后进行核销

核销后订单状态变化。

七、积分兑换产品

管理员可在积分商城关联产品，会员后续可以使用积分兑换。

第一步：在后台【积分商城】添加产品作为积分商品

① 商品类型：选择积分商品类型为“产品”；

② 选择产品：选择时系统已自动过滤已添加为积分商品的产品（注意：产品为面议的产品不可添加）；

③ 积分价：可设置纯积分或积分+人民币两种价格方式；

④ 每人限兑：可设置每个会员的限兑数量；

⑤ 原价购买：默认开启，未开启时产品将只能通过积分价进行兑换。

第二步：上架积分商品

产品关联积分商城后需上架后规则才可生效，未上架时产品将不具备积分商品属性，即产品不支持使用积分价兑换。

第三步：会员端积分兑换产品

八、相关问题

Q：是否支持批量修改产品？

A：支持批量修改上下架状态、产品分类，支持批量删除

Q：库存扣减逻辑？

A：下单后，将锁定该产品在订单中的库存，成功收款后此产品的库存数量将减少；如客户未付款时取消了订单，则会把订单中锁定的库存数量退回到产品库存中。