一、功能介绍
开启粉丝专属后,参与者必须关注公众号才能参与活动。
二、功能说明
【版本】营销版及以上版本
三、开通教程
1. 在管理中心-授权服务中授权已认证服务号。
2. 授权后进入活动编辑页面,在【基础设置-参与条件】中开启【粉丝专属】功能。
3. 完成活动设置后保存并点击预览,在预览中复制链接,并链接应用到公众号中。
四、常见问题
Q:设置粉丝专属后,为什么没关注也可以助力?
A:粉丝专属仅限制参与活动的用户,对于助力者没有限制效果。
Q:为什么开启粉丝专属后未实现关注后才能参与的效果?
A:① 非已认证服务号:开启了粉丝专属的活动,在互动管理平台中扫码或从活动链接进入游戏是不需要关注的,只有分享出去的链接,才需要关注后才能参与。 ② 已认证服务号:请检查您是否已关注了该公众号,如果是,建议先取消关注后重新体验。
Q:开启粉丝专属后,增加的粉丝跟参与人数对不上?(我这个活动设置了强制关注后可玩,为什么参与人数有200人,我的公众号新增粉丝才100个?)
A:① 可能是参与的用户中有以前就已经关注您公众号的粉丝;② 可能是参与的用户关注并参与后取消了关注。
Q:为什么开启粉丝专属后,已关注的用户参与活动仍需关注?
A:当授权的是非已认证服务号类型的公众号,用户需要在公众号设置的游戏入口内进入才不会出现关注提示。如果用户从别人分享的链接进入或其他方式进入活动,是会出现关注提示的。该情况受限于于微信开放接口的问题,建议授权已认证服务号。
Q:活动同时开启了粉丝专属和组队参与,组队队伍内的成员是否也需要关注公众号?
A:组队队伍内的成员只是助力,并不参与活动的话,是不需要强制关注公众号的;如果队伍内的成员点击抽奖,才需要强制关注。