一、功能效果

对于企业，会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供“查询信息”或“查询缴费”服务。

查询信息：学校、培训机构：查询成绩，查询招生计划，查询专业、查询课程。

人力招聘：查询面试结果。

查询缴费：教育培训：学费、党费等查询缴纳。

使用查询功能，可实现企业服务信息化，提高企业服务效率。

二、功能说明

【版本】初级版及以上版本，查询缴费为高级版及以上版本功能

【注意】仅H5端、微信小程序端支持使用

三、设置教程

1. 创建查询项目

1.1 添加查询项目

在管理后台点击【助学-查询-添加查询项目】。如下图：

1.2 编辑查询项目-基础信息

① 查询用途：分为“查询信息”和“查询缴费”两种用途。（注：查询缴费需配置微信支付功能，带*内容保存后无法修改）

② 查询状态：分为“开启”和“关闭”，关闭后则访客无法查询。

③ 验证防刷：开启验证防刷后用户进行查询需先输入验证码进行验证

④ 查询内容：需上传Excel文件，文档首行为信息项，首行以下为可查询信息，表格内不可合并单元格。

⑤ 查询提示：支持自定义，例如：请输入学号查询成绩。

⑥ 查询结果说明：支持自定义，例如：如对成绩有疑问，可联系李老师。

1.3 验证防刷开启效果

在点击查询后需要完成验证码验证才可查看内容。

1.4 查询内容Excel表格说明

① 创建Excel表格首行为信息项。例如：学号、姓名、语文、数学等等。在首行下的内容为可查询信息内容。例如学号对应的是1、2、3等，姓名对应的是名称。如下图：

② 单元格格式只支持“文本格式”，如果是选择其他格式，上传之后是不会显示对应的信息项内容的。

③ 不支持排重（即一个文件里有四个张三，三个李四。是不会排重删减为一个张三一个李四的），但不允许上传同名的项目。

（如文件上传成功，点击【确定】时提示参数错误，请关闭添加页面，重新再操作一遍：添加文件-点击确定）

1.5 编辑查询项目-查询条件

上传查询内容后才可以设置查询条件。

① 设为查询条件：勾选，将某个或多个信息项设为查询条件，即是否支持通过勾选的项来查询结果。

例如将学号设置为查询条件，则访客需输入正确的学号，才可查询对应的成绩。

② 查询条件类型：支持“单行文本”和“下拉选择”，若为下拉选择，将自动筛选该信息项下信息。

验证防刷：该项设置只对默认样式起作用，若开启功能，则用户需要输入正确的验证码后才能查询到数据。

2. 管理查询项目及信息

2.1 管理查询项目

路径：成功添加查询项目后，在管理后台【助学-查询-查询项目】中管理查询项目。

支持操作：修改查询项目名称、查询状态、查询提示、查询结果说明、信息项名称、查询条件等。

注意：成功添加查询项目后，不支持修改“查询类型”和更换“excel文件”。

2.2 管理查询信息

路径：成功添加查询项目后，可在管理后台【助学-查询-管理信息】中管理信息项。
支持操作：

① 选择查询项目，可显示该项目下的所有可查询信息（如果是查询缴费类型的项目会显示缴费状态）。

② 支持对信息进行添加、修改、删除等操作，点击某个信息对应的编辑按钮，即可修改该信息。

③ 如果需要添加查询信息，支持“Excel导入”和“手动添加”两种方式添加信息。Excel导入，需注意导入文件的首行信息项与该查询项目已有的信息项一致。

注意：如果选择查询条件为下拉类型的话，要注意，显示内容与表格内容是反过来的。

3. 在设计页面添加查询模块

4. 访客如何使用查询功能

样式一：访客进入小程序中，按提示输入正确信息项，即可查询信息。

样式二：访客进入小程序中，通过筛选条件查询信息。

样式三：访客进入小程序中，通过筛选条件查询信息。

四、常见问题

Q：查询后默认只会出现一条查询结果吗？查询一个信息包含多条结果是否可以显示呢？

A：支持展示多条查询结果。

Q：查询缴费功能，是否会与知识付费功能一样，ios端被限制虚拟支付？

A：不会的，ios端也支持查询缴费。