营销活动【微信红包用户信息未完善&商户号异常错误提示】解决方案

2022-09-05
来源:羽薇网

一、使用场景

微信支付付款接口新增错误码,错误码原因分别为“收款用户身份信息待完善”、“商户号被处罚、冻结”,因此营销活动同步增加此错误提示;


二、提示说明

1、红包领取失败页增加错误提示

收款用户身份信息未完善:


商户号被处罚、冻结:


2、【红包记录】 增加派发失败原因

收款用户身份信息未完善:


商户号被处罚、冻结:


3、【红包记录】状态注释处增加未完善身份信息的发送失败状态注释:


4、接入自有商户号时,测试商户号派发红包出错时,显示原因及对应的解决方案

收款用户身份信息未完善时,对应的解决方案为:“您接收红包的微信号尚未完善身份信息,无法领取,请完善在微信支付的身份信息后重试”


商户号被处罚、冻结时,对应的解决方案为“可前往“商户平台>账户中心>违约记录”或“商家助手小程序>风险处理”了解更多详情,解除功能限制指引“。






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