若出现ZIP包导入系统识别不了/错误，或产品主图、产品详情导入失败，可以按以下方法进行排查：

一、【检查文件夹层级】

1. 若双击打开压缩包，压缩包显示3个项目，为正常情况(如下图）。

2. 若双击打开压缩包，压缩包显示一个文件夹（如下图），则说明文件多套了一层，需重新操作压缩步骤。

3. ZIP包正确压缩步骤如下图。

二、【重新下载模板，粘贴/填写产品信息内容】

该情况是因为之前下载模板后，又修改了商城的产品参数、设置功能，导致导入模板信息项更新，所以需更换最新的模板，才能上传产品。

三、【检查模板内容填写是否有误】

核对表格中填写的图片文件名称、产品详情名称，具体核对信息点（如下图）。

四、【使用winrar 压缩软件重新压缩】

因为使用其他压缩软件可能存在不兼容的情况，按以上方法排查均无异常，可以换winrar 压缩软件重新压缩一遍导入文件试试。