一、功能介绍

在门店中可使用公众号给商家/会员发通知，不过使用这个功能前需要商家给自己的公众号开通模板消息功能。

二、功能说明

【版本】公众号模板消息功能需中级及以上版本支持

【条件】如开启“会员通知”公众号模板消息，需满足以下条件：

授权的服务号必须为“已认证服务号”

服务号的行业需要包含“IT 科技/互联网 | 电子商务”

注意：因微信公众号模板消息功能进行了调整，新注册的公众号已无法添加“IT科技/互联网/电子商务”类目，后续将无法使用公众号模板消息，建议改为使用“小程序订阅消息”。

三、设置教程

1. 开启公众号模板消息通知

1.1 商家通知

在门店后台进入【店铺--店铺信息--通知系统】中，点击【商家通知】，开启公众号模板消息功能。

开启后，按照以下方式设置即可接收通知：

① 在“商家通知”设置页面设置接收通知的员工；

② 员工登录商家端小程序并绑定微信；

③ 员工微信关注商家公众号。

1.2 会员通知

在门店后台进入【店铺--店铺信息--通知系统】中，点击【会员通知】，开启公众号模板消息功能，会员需要关注商家的公众号并到会员端小程序中绑定公众号，绑定后，当会员预约成功、消费成功等等都会在公众号中收到消息。

开启公众号模板消息之前，需要确保公众号授权为【已认证服务号】，及服务号的行业需要包含【IT 科技/互联网 | 电子商务】。

点此了解公众号模板消息开启须知。

2. 授权公众号

2.1 如还未授权公众号，则需要在【设置--业务配置--公众号授权】中，进行授权公众号。

授权公众号时，需选择授权“群发与通知权限”后方可使用，如未设置该权限，可点此教程了解：公众号未授权“群发与通知”权限处理教程。

3. 公众号开通模板消息功能

3.1 登录微信公众平台，微信扫码选择公众号登录。

3.2 如【广告与服务】中未显示【模板消息】功能，则在最下方点击添加【新的功能】，找到【模板消息】开通。

3.3 开通后，可在【已开通】中，查看模板消息，点击查看功能。

3.4 需至少有一个行业选择为“IT科技-互联网|电子商务”。

4. 会员绑定公众号流程

商家开启公众号消息通知后，会员需要绑定公众号后才能在公众号中收到消息.

注：如果公众号关联了店铺小程序，则会员可以点击公众号的消息直接进入小程序，如果未关联，则点击消息不能跳转至小程序。点此了解公众号关联小程序

① 会员登录店铺小程序

② 会员按照店铺小程序中的提示进行绑定

③ 点击“去绑定”或“公众号通知”进入绑定页：

如果会员已关注公众号，则绑定成功；

如果会员未绑定公众号，则需要点击“复制”按钮复制公众号名称，在微信中关注公众号后再回到小程序绑定。