一、功能介绍

企业成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给指定客户。

管理员先拟好群发内容，再选择需要群发的客户（打上某些标签或加了xx为好友），以“群发任务”的形式指派给对应的企业成员，成员在企业微信上点击即可一键群发。

二、功能说明

【版本】高级版及以上版本

三、设置教程

1. 新建群发

在销售系统管理后台进入【客户运营-企业群发-客户群发】点击右上角“新建群发”。

1.1 填写群发内容

1.1.1 群发范围

可以选择【全部客户】或【指定用户】。如果选择【指定用户】，可通过“成员”“标签”“添加时间”筛选用户。

- 成员：加了那些企业成员的客户

- 标签：打了某些标签的客户（选择多个标签的情况下，只要符合1个标签即可）

- 添加时间：在某个时间范围内添加的客户

筛选完后，会群发给同时符合3个条件的客户

- 企微群发支持按标签剔除

用户在选择群发对象时，可反向剔除掉一些不符合条件的客户。

举个例子：用户准备给【黄金】和【钻石】标签的客户群发内容，但不需要给【互联网】行业的客户群发，即可以在下面的剔除标签选择【互联网】这个标签，系统会自动将该标签的客户剔除出群发对象。

1.1.2 频率限制

用户开启后，可以剔除掉x天前已经群发的客户，按自然天计算，比如1月1日给客户A群发过了，1月2日管理员在群发的时候，如果开启这个功能且设置1天，那么客户A将不会在本次群发对象里

1.1.3 群发时间

支持【立即发送】或【定时群发】。选择定时群发可预约固定群发时间，到了预设的时间，系统执行群发任务。

1.1.4 截止时间

群发支持设置结束时间。

1.1.5 群发内容

目前支持输入文字和1个素材。

1.1.6 通知成员发送

填写完群发的信息后，点击下方按钮【通知成员发送】，系统会自动发一条消息给到对应的成员进行群发，提醒是以模板消息的形式的。

注意：每个客户每日最多接收1条群发消息，超出将群发失败。

2. 成员执行群发任务

企业成员在手机端会收到这1条群发任务消息，点击发送即可。

3. 查看群发结果和群发统计

在销售系统管理后台【客户运营-企业群发-客户群发】中群发内容的“数据统计”按钮可进入查看群发详情。

数据包括成员群发明细、客户接受明细等等。

【接受状态说明】

① 已收到：客户已收到群发消息

② 非好友未收到：企业成员被客户删除，客户未收到群发消息

③ 超上限未收到：每个客户每日最多接收1条群发消息，超出将无法收到群发信息

④ 未群发：企业成员还未执行群发任务，客户未收到消息