公众号运营【公众号订阅号和服务号的区别】情况说明

2024-12-24
来源:羽薇网

微信公众号的订阅号和服务号主要有以下区别:


申请主体

订阅号:企业、组织或个人均可申请。

服务号:仅限企业、个体工商户、企事业单位或组织机构申请,不支持个人申请。


推送频率

订阅号:每天可以推送 1 条消息,每次可发 1-8 篇公众号文章。

服务号:每月(30 天)能推送 4 条消息,每次可以发 1-8 篇公众号文章。


消息提醒与展示

订阅号:群发的消息没有消息提醒,会直接放入订阅号文件夹当中,与其他订阅号消息放在一起,用户需要点击阅读订阅号才可以看到消息。

服务号:群发的消息有消息提醒,并显示在微信对话框,用户能及时即时收到消息。


功能

支付功能:订阅号无论认证与否都不能进行微信支付;服务号认证成功后可以建立微信商城,进行微信支付功能。

客服服务:服务号支持多个客服后台在线与粉丝们进行及时交流,比较适合粉丝关注较多的公众号;订阅号不支持多客服服务,因此比较适合粉丝关注少的公众号。

自定义菜单:服务号无论是否认证都会有自定义菜单功能;订阅号完成认证以后才有自定义菜单功能。


收费细则

服务号:申请不收费,认证需收 300 元服务费,无论认证成功与否都不会退回,且认证成功后每年需支付 300 元服务费。

订阅号:认证也要 300 元服务费,如果订阅号名字没通过的话,有 3 次免费修改机会。如果需要继续申请,需要再交 300 元服务费。


适用场景

订阅号:适合个人品牌推广者、内容创作者等,主要用于信息传播、内容分享、品牌推广和吸引粉丝,如自媒体人、个人博主等,可通过持续的内容输出吸引用户关注和留存。

服务号:适合需要与用户进行深度互动和提供业务服务的企业、媒体、政府或其他组织,如电商企业、金融机构、餐饮企业等,可用于提供在线服务、客户支持、交易平台等。



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