以下是微信公众号和服务号图文编辑中的常见问题及解决方法：

内容编辑方面

- **文字排版混乱**：

    - **原因**：可能是复制粘贴的内容格式不兼容，或者在编辑过程中误操作了排版设置。

    - **解决方法**：先将内容粘贴到纯文本编辑器中进行格式清除，再重新复制粘贴到公众号编辑框内进行排版；或者使用公众号自带的排版工具，如字体、字号、颜色、段落间距等选项进行调整，也可使用第三方排版编辑器进行排版后再复制到公众号后台。

- **文本内容超长或过短**：

    - **原因**：文章内容过于冗长或过于简短，都可能影响用户的阅读体验和对内容的理解。

    - **解决方法**：对于过长的内容，可以进行合理拆分，分成多个段落或多篇文章发布；过短的内容则可以进一步丰富和补充，确保文章有足够的信息量和价值。

- **内容含有敏感信息**：

    - **原因**：涉及政治敏感话题、违法违规内容、侵权抄袭等。

    - **解决方法**：在编辑内容时，严格遵守法律法规和微信公众平台的规定，不发布任何违规内容；对于引用的内容，要确保获得了合法的授权；在不确定是否敏感时，可先进行自查或咨询微信客服。

图片处理方面

- **图片尺寸不合适**：

    - **原因**：图片过大或过小，可能导致在文章中显示不完整、变形或模糊，影响美观和阅读体验。

    - **解决方法**：使用图片处理软件，如 Photoshop、美图秀秀等，将图片尺寸调整为适合公众号文章的大小，一般建议宽度在600-900像素之间，高度根据图片比例自适应；也可以使用微信公众号后台自带的图片裁剪和缩放功能进行调整。

- **图片格式错误**：

    - **原因**：上传的图片格式不被公众号支持，如一些特殊的图片格式或高压缩比的图片格式。

    - **解决方法**：将图片转换为常见的格式，如JPG、PNG等，然后再上传。

- **图片加载失败或显示异常**：

    - **原因**：可能是图片本身的问题，如图片文件损坏、链接失效等；也可能是网络问题导致图片无法正常加载。

    - **解决方法**：检查图片文件是否完整，如有损坏则重新上传；确保图片的存储链接有效，如使用的是外部图片链接，可更换为本地图片上传；若因网络问题，可尝试刷新页面或更换网络环境后重新上传图片。

视频嵌入方面

- **视频无法播放或播放异常**：

    - **原因**：视频格式不兼容、视频链接失效、视频文件损坏、网络问题等。

    - **解决方法**：确保视频格式为微信公众号支持的格式，如MP4等；检查视频链接是否正确，如有问题重新获取视频链接或重新上传视频；如果视频文件本身损坏，需重新上传；若网络不稳定，可尝试在网络良好的环境下再次播放。

- **视频尺寸和比例不协调**：

    - **原因**：视频在制作过程中没有按照合适的尺寸和比例进行设置，导致在公众号文章中显示时出现黑边或拉伸变形等情况。

    - **解决方法**：在制作视频时，根据公众号文章的排版需求，选择合适的视频尺寸和比例，一般常见的比例有16:9、4:3等；如果已经上传的视频尺寸比例不协调，可以使用视频编辑软件进行调整后重新上传。

保存与发布方面

- **保存失败**：

    - **原因**：标题、封面未填写完整，正文内容为空或过短，摘要内容超长，网络不稳定等。

    - **解决方法**：检查并确保标题、封面、正文、摘要等必填内容都填写完整且符合要求；如果是网络问题，可尝试更换浏览器或网络环境后再次保存。

- **发布后格式错乱**：

    - **原因**：可能是在编辑过程中使用了一些特殊的排版样式或代码，而这些样式或代码在发布后无法正常显示；或者是在不同的设备和浏览器上显示效果不一致。

    - **解决方法**：在编辑时尽量使用公众号自带的排版功能和简单的HTML标签进行排版，避免使用过于复杂的样式和代码；在发布前，可在不同的设备和浏览器上进行预览，及时发现并调整格式错乱的问题。