一、功能介绍

管理员先拟好知、祝福、活动等消息，企业成员在企业微信上点击即可一键群发给指定客户。

管理员也可监督群主群发情况，统计群发结果。

二、功能说明

【版本】高级版及以上版本

三、设置教程

1. 新建群发

在销售系统管理后台进入【客户运营-企业群发-客户群群发】点击右上角“新建群发”。

2. 填写群发内容

2.1 标题

输入该群发活动的标题（该标题不会对客户展示，只作为内部标记，方便以后找回）

2.2 群发群主

选择“群发群主”，群发消息将发送到“群主是这位成员”的群。

（注意：因企业微信限制，只可以群发消息给每个群主最近活动的200个群聊，最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群）

2.3 群发时间

支持【立即发送】或【定时群发】。选择定时群发可预约固定群发时间，到了预设的时间，系统执行群发任务。

2.4 群发内容

目前支持输入文字和1个素材。

2.4 通知成员发送

填写完群发的信息后，点击下方按钮【通知成员发送】，系统会自动发一条消息给到对应的成员进行群发，提醒是以模板消息的形式的。

注意：客户每日最多接收群发消息，支持企业灵活配置群发规则为“每日可接收1条”或“每周可接收7条”或“每月可接收条数为当月天数”超出所设置范围则会发送失败

设置规则可由企微管理员在手机端--工作台--群发助手中进行设置

3. 成员（群主）执行群发任务

企业成员（群主）在手机端会收到这1条群发任务消息，点击发送即可。

4. 查看群发结果和群发统计

在销售系统管理后台【客户运营-企业群发-客户群发】中群发内容的“数据统计”按钮可进入查看群发详情。

数据包括群主群发明细、客户群接受明细等等。

4.1 接受状态说明

① 已收到：客户群已收到群发消息

② 超上限未收到：每个客户群每日最多接收1条群发消息，超出将无法收到群发信息

④ 未群发：群主还未执行群发