一、功能介绍
店铺通过创建员工账号,并给员工分配不同的角色,使其对应店铺不同的权限分别进行店铺管理。
二、功能说明
【版本】无版本限制,但新增角色为初级版及以上版本功能
三、设置教程
1. 员工账号及角色说明
① 创建者/超级管理员/店长/拥有角色管理的员工账号可管理角色。
除系统提供的角色外,门店系统初级版及以上版本可新增自定义角色,为自定义角色设置不同的权限。
在弹窗中填写角色信息,选择角色权限。
门店:多门店版本在总部后台新增角色时需要选择门店。
名称:结合实际使用场景输入角色名称。例如:老师、教练等。
描述:为角色添加描述。
角色权限:选择该角色可拥有的操作权限,支持多选。
② 仅创建者/超级管理员可创建员工账号。
③ 创建者、超级管理员或店长可以给员工分配角色。
创建者、超级管理员或店长可在PC端后台“店铺-员工管理”中通过设置角色来配置该员工拥有的系统权限,
例如给员工A设置了“服务人”角色,则员工A在系统中将拥有“服务人”角色的权限,可以在系统中查看和处理预约了自己的订单。
④ 一个员工可担任多个角色。
商家可以给该员工设置多个角色,如给员工B同时设置“店长”和“服务人”的角色,则员工B同时拥有这2个角色的权限。
多门店版本,一个员工可以关联总部和多个门店,可以设置在不同门店中担任不同的角色。
2. 角色管理
2.1 系统角色
门店系统默认提供了“创建者”“超级管理员”“店长”“服务人”“行政”这几个系统角色,系统角色有特定的权限,且不可修改权限,如系统角色不能满足商家对员工权限的需求,则可以自行新增角色,自定义角色的权限。
如果是多门店版本,总部另有“总部运营”、“总部财务”的系统角色;门店拥有“仓管”“店长”“服务人”“行政”的系统角色;门店店长或管理员可进入门店后台管理本店员工。
系统角色权限对照表:
角色名称 | 描述 | 权限说明 |
创建者 | 账号创建者,拥有较高管理权限,可操作所有功能 | 账号的创建者,拥有店铺后台的所有操作权限 |
超级管理员 | 拥有较高管理权限,可操作所有功能 | 在“企业中心-员工管理”中勾选了“超级管理员”权限的员工,拥有店铺后台的所有操作权限 |
店长 | 拥有店铺管理权限,可操作所有功能 | 拥有店铺后台的所有操作权限 |
服务人 | 主要为顾客提供店内服务 | 仅拥有预约管理的权限,且只能查看服务人为自身的预约记录,不能查看别人的预约记录 |
行政 | 拥有店铺经营中的行政类工作权限 | 拥有新增、修改、查看会员的权限;拥有预约管理和订单管理的权限 |
总部运营 | 拥有管理总部服务、卡项、营销活动等运营类工作权限 | 可以管理会员、服务、卡项、预约、订单、查看数据、营销、店铺信息、店铺公告、店铺公告 |
总部财务 | 拥有查看所有门店经营数据以及订单的权限 | 可以管理订单详情、查看数据() |
2.2 自定义角色
门店系统初级版及以上版本支持创建者/超级管理员/店长/拥有角色管理的员工账号创建自定义角色,为角色自定义相关权限。
2.3 角色为“无”的说明
如果员工账号的角色显示为“无”,是不会在后台看到门店系统入口的。
如果客户反馈在企业中心查看不了门店系统的入口,建议先在门店后台确认目前登录的员工账号是否有设置角色。
3. 员工管理
3.1 创建员工
商家可直接在门店后台创建员工(不需要跳转至企业中心创建)。
3.2 编辑员工
创建者、超级管理员和店长可以给员工设置角色、所属门店(仅限多店版)、员工信息。
3.3 设置员工休息日
店内员工需要排假/请假/调休时,可设置员工休息日,员工在休息日将不可被预约。
进入【员工管理】-【员工列表】-【设置休息日】可添加员工休息日。
添加休息日后,顾客预约或商家在后台预约时,将无法在休息日预约该员工。
保存后即可完成角色的添加。