门店系统【员工管理和角色管理】功能及教程

2025-03-28
来源:羽薇网

一、功能介绍

店铺通过创建员工账号,并给员工分配不同的角色,使其对应店铺不同的权限分别进行店铺管理。


二、功能说明

【版本】无版本限制,但新增角色为初级版及以上版本功能


三、设置教程

1. 员工账号及角色说明

① 创建者/超级管理员/店长/拥有角色管理的员工账号可管理角色。

除系统提供的角色外,门店系统初级版及以上版本可新增自定义角色,为自定义角色设置不同的权限。


在弹窗中填写角色信息,选择角色权限。

门店:多门店版本在总部后台新增角色时需要选择门店。

名称:结合实际使用场景输入角色名称。例如:老师、教练等。

描述:为角色添加描述。

角色权限:选择该角色可拥有的操作权限,支持多选。


② 仅创建者/超级管理员可创建员工账号。


③ 创建者、超级管理员或店长可以给员工分配角色。

创建者、超级管理员或店长可在PC端后台“店铺-员工管理”中通过设置角色来配置该员工拥有的系统权限,

例如给员工A设置了“服务人”角色,则员工A在系统中将拥有“服务人”角色的权限,可以在系统中查看和处理预约了自己的订单。



④ 一个员工可担任多个角色。

商家可以给该员工设置多个角色,如给员工B同时设置“店长”和“服务人”的角色,则员工B同时拥有这2个角色的权限。

多门店版本,一个员工可以关联总部和多个门店,可以设置在不同门店中担任不同的角色。


2. 角色管理

2.1 系统角色

门店系统默认提供了“创建者”“超级管理员”“店长”“服务人”“行政”这几个系统角色,系统角色有特定的权限,且不可修改权限,如系统角色不能满足商家对员工权限的需求,则可以自行新增角色,自定义角色的权限。

如果是多门店版本,总部另有“总部运营”、“总部财务”的系统角色;门店拥有“仓管”“店长”“服务人”“行政”的系统角色;门店店长或管理员可进入门店后台管理本店员工。

系统角色权限对照表:

角色名称
描述权限说明

创建者

账号创建者,拥有较高管理权限,可操作所有功能

账号的创建者,拥有店铺后台的所有操作权限

超级管理员

拥有较高管理权限,可操作所有功能

在“企业中心-员工管理”中勾选了“超级管理员”权限的员工,拥有店铺后台的所有操作权限

店长

拥有店铺管理权限,可操作所有功能

拥有店铺后台的所有操作权限

服务人

主要为顾客提供店内服务

仅拥有预约管理的权限,且只能查看服务人为自身的预约记录,不能查看别人的预约记录

行政

拥有店铺经营中的行政类工作权限

拥有新增、修改、查看会员的权限;拥有预约管理和订单管理的权限

总部运营

拥有管理总部服务、卡项、营销活动等运营类工作权限

可以管理会员、服务、卡项、预约、订单、查看数据、营销、店铺信息、店铺公告、店铺公告

总部财务

拥有查看所有门店经营数据以及订单的权限

可以管理订单详情、查看数据(


2.2 自定义角色

门店系统初级版及以上版本支持创建者/超级管理员/店长/拥有角色管理的员工账号创建自定义角色,为角色自定义相关权限。


2.3 角色为“无”的说明

如果员工账号的角色显示为“无”,是不会在后台看到门店系统入口的。

如果客户反馈在企业中心查看不了门店系统的入口,建议先在门店后台确认目前登录的员工账号是否有设置角色。


3. 员工管理

3.1 创建员工

商家可直接在门店后台创建员工(不需要跳转至企业中心创建)。


3.2 编辑员工

创建者、超级管理员和店长可以给员工设置角色、所属门店(仅限多店版)、员工信息。


3.3 设置员工休息日

店内员工需要排假/请假/调休时,可设置员工休息日,员工在休息日将不可被预约。
进入【员工管理】-【员工列表】-【设置休息日】可添加员工休息日。




添加休息日后,顾客预约或商家在后台预约时,将无法在休息日预约该员工。



保存后即可完成角色的添加。



门店管理系统.jpg

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