有些门店在日常经营时会碰到需要控制每段时间接待顾客数量的问题,那门店系统可以怎么帮助门店解决这个问题呢?
门店系统可以帮助商家限定某个时间段某个门店资源(服务人或场地)的预约容量,让门店更好地调配人力和场地资源。
如:一个美容师在同一时间只能被预约1次,一个健身教练的团课多支持20人预约等。
操作如下:
step1.登录后台,进入“服务管理”,选择需要限制的服务,点击“修改”
step2.在“服务编辑”中,找到“服务库存管理”,可选择“普通模式”或“高级模式”
普通模式:指限制每个服务在同一时间段可被预约的次数;比如体检预约,固定服务在同一时间只能预约10人,这时就可以使用普通模式。
高级模式:指限制每个资源在同一时间段可被预约的次数;比如课程预约,一个课程有两名老师都可以上课,每名老师每次上课可以带5人,这时就可以用高级模式设置成按老师预约,每个老师同一时间限制只能预约5人。
(1)普通模式:需设置服务在同一时间可预约人数
输入普通模式下可预约人数
(2)高级模式:需按服务资源输入资源库存
高级模式因为预约容量是根据服务资源来判断的,所以设置完资源库存之后,还需要关联服务和资源,操作如下:
step3.输入资源的容量后,保存服务即可
完成以上设置后,当顾客预约服务时,系统就会自动判断这个资源在哪些时间段已经被约满并不再允许继续预约。
多店版操作如下:
多店版登录后可进入总部视图修改服务库存管理,总部修改后所有门店都会应用总部的库存模式和限制数量;同时,门店视图也可单独修改服务库存设置。
step1.登录后台,进入总部视图, 进入“总部服务”,选择需要限制的服务,点击“修改”
注:总部修改后对所有门店生效
总部在创建和编修改服务时可对服务库存进行设置,设置规则同单店版。
普通模式由总部设置人数后即可限制生效,但当设置为高级模式时,需要前往门店视图关联服务资源。
step2.在门店视图中,修改门店“服务库存设置”或“关联服务资源”
注:门店修改后只对当前门店生效
因为每个门店都可设置自己的服务人和服务场地,所以需在门店视图关联门店对应的服务资源。
完成以上设置后,当顾客预约服务时,系统就会自动判断这个资源在哪些时间段已经被约满并不再允许继续预约。