账号类型 | 群发次数限制 | 频次更新规则 | 核心约束条件 |
海外微信服务号 | 每月(自然月)4 次 | 月底 0 点重置,不累计 | 所有用户每月仅接收 4 条,多则失败 |
国内微信订阅号 | 每天 1 次 | 凌晨 0 点重置,不累计 | 认证与非认证用户限制一致 |
关键补充:两类账号单次群发均可包含最多 8 篇文章,仅计算 1 次群发次数。例如国内订阅号单日发 1 次多图文,算 1 次额度;海外服务号每月发 4 次多图文,即耗尽当月额度。
海外微信服务号:虽每月仅 4 次群发,但消息直接显示在用户聊天列表,触达率平均达 35%-50%(羽薇统计);且通过高级群发接口可针对标签分组发送,但用户每月接收总量仍限 4 条。
国内微信订阅号:每日 1 次群发但消息折叠在 “订阅号消息” 文件夹,触达率仅 10%-25%,需依赖标题、封面图吸引点击;仅认证订阅号可使用标签群发,非认证号无此权限。
优势场景:品牌公告、重大活动推送、客户服务通知(如订单更新),消息直接触达核心用户。某欧洲奢侈品品牌通过每月 4 次服务号群发,新品预告打开率稳定在 42%,高于行业平均 18 个百分点。
核心痛点:内容需高度浓缩,若拆分推送易耗尽次数;缺乏高频互动导致用户粘性不足。
优势场景:日常内容科普、产品种草、用户互动,每日更新可强化品牌认知。某国内美妆品牌通过订阅号每日群发护肤干货,3 个月内粉丝留存率提升至 78%。
核心痛点:折叠展示导致触达依赖内容质量,低频用户易忽略消息;过度推送易引发取关。
账号适配诊断:输出《公众号类型适配报告》,如为某欧洲家居品牌定制 “海外服务号 + 境内订阅号” 组合,兼顾精准触达与高频种草;
群发内容规划:将零散内容整合为 “多图文专题”,帮某海外母婴品牌把 4 次群发转化为 “周度知识包”,用户互动率提升 60%;
接口功能落地:配置高级群发接口与标签体系,某东南亚服饰品牌通过精准分组,群发转化率从 12% 提升至 27%。
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