• 羽薇商机雷达自动记录 “客户访问的每个页面”（如 “装修案例页、课程详情页、商品列表页”），标注 “停留时间”（如 “在‘90㎡装修套餐’页停留 8 分钟”）、“访问次数”（如 “3 天内 2 次访问‘英语试听课程’页”），某教育机构通过轨迹发现，“反复访问试听页” 的客户，报名率比单次访问高 40%；

• 支持 “访问来源追踪”，明确客户从 “微信社群、百度搜索、朋友圈分享” 等哪个渠道进入小程序，某家政公司发现 “百度搜索‘本地保洁’进来的客户，更关注‘服务价格’页”，后续跟进时优先介绍价格优势；

• 表单行为跟踪：客户提交 “试听预约、免费量房、咨询留言” 等表单时，商机雷达自动关联 “表单提交前的访问轨迹”（如客户提交 “装修表单” 前，曾看 “水电改造案例”），某装修公司通过关联发现，“看水电改造案例后提交表单” 的客户，更关注施工质量，跟进时重点讲工艺；

• 智能名片互动跟踪：客户查看、保存、转发企业智能名片时，雷达实时提醒，同步记录 “客户是否点击名片内的‘电话’‘微信’按钮”，某房产中介发现，“保存名片并点击电话按钮” 的客户，成交意愿达 70%，需优先跟进；

• 服务 / 商品行为跟踪：客户点击 “服务预约”（如 “预约家政服务”）、“商品加购”（如 “加入购物车的母婴奶粉”）时，雷达标记为 “高意向行为”，某零售企业通过此跟踪，“加购后未下单” 的客户，用优惠券触达后转化率提升 35%；

• 羽薇商机雷达预设 “高意向行为规则”：如 “3 天内 2 次访问核心页面 + 停留超 5 分钟”“提交表单 + 访问服务详情页”“保存智能名片 + 点击联系方式” 等行为，自动标记为 “高意向客户”；“单次访问、仅浏览首页” 的客户，标记为 “培育中客户”，某商超通过标签筛选，高意向客户跟进效率提升 60%；

• 支持 “自定义标签规则”：企业可根据行业需求调整 —— 如教育机构设 “访问试听页 + 下载课程资料 = 高意向”，装修公司设 “查看 3 套以上案例 + 提交量房表单 = 高意向”，某英语培训机构自定义规则后，高意向客户识别准确率达 85%；

• 实时提醒功能：新出现 “高意向客户” 时，商机雷达通过 “短信、小程序消息” 提醒管理员，某生活服务企业通过实时提醒，高意向客户跟进响应时间从 24 小时缩短至 1 小时，转化率提升 30%；

• 羽薇商机雷达与 “会员系统” 联动：查看高意向客户的 “会员等级”（如黄金会员）、“历史消费记录”（如曾购买 “基础家政服务”），某家政公司发现 “黄金会员 + 反复查看‘深度保洁’页” 的客户，需推荐高端保洁套餐，转化率比推基础套餐高 50%；

• 与 “跟进记录” 联动：销售可在雷达内添加 “跟进备注”（如 “客户关注周末服务”），后续查看客户行为时，同步看到历史跟进内容，某房产中介通过联动，跟进时能精准提及 “客户上次关注的 3 居室房源”，客户信任度提升 40%；

• 客户画像生成：自动汇总 “行为数据 + 会员数据 + 跟进数据”，生成客户画像（如 “25-30 岁宝妈，关注母婴用品，高意向，曾加购奶粉”），某母婴零售企业通过画像，推送精准商品推荐，复购率提升 35%；

• 模板化快速开通：羽薇 400 + 行业模板已预设商机雷达功能，教育模板含 “试听页行为跟踪 + 表单关联”，装修模板带 “案例页轨迹 + 量房表单跟踪”，企业一键套用即可，某初创装修公司 10 分钟完成部署，当天就跟踪到 3 个高意向客户；

• 可视化配置界面：在羽薇后台 “商机雷达设置” 板块，可拖拽设置 “高意向行为规则”（如勾选 “访问次数≥2 次 + 停留时间≥5 分钟”）、“提醒方式”（短信 / 小程序消息），无需代码，某教育机构老师无技术基础，按界面提示配置后，成功识别高意向学员；

• 新手引导工具：提供 “商机雷达使用指南”，含 “不同行业高意向规则设置建议（教育：试听 + 资料下载；零售：加购 + 重复访问）”“客户行为解读技巧”，新手也能快速上手，某社区商超按指南操作后，首月高意向客户转化提升 20%。

• 客户行为看板：羽薇后台自动生成 “客户行为数据图表”，包括 “高意向客户数量、各页面访问 Top3、核心行为（表单提交 / 名片保存）统计”，企业可快速判断趋势：如某教育机构发现 “‘初中数学试听页’访问量高但表单提交少”，优化表单后，提交率提升 30%；

• 单个客户行为详情页：点击任意客户，即可查看 “完整访问轨迹（时间线形式）、行为标签、关联数据（会员 / 消费）”，某房产中介销售通过详情页，快速了解 “客户 3 天内看了 5 套房源，重点关注学区房”，跟进时精准推荐，成交周期缩短 1 周；

• 数据导出功能：支持将 “客户行为数据、高意向客户列表” 导出为表格，方便企业存档或同步至其他系统，某法律服务企业每月导出数据，用于客户分析，优化服务推荐，转化率提升 25%。

• 与营销工具联动：羽薇商机雷达与 “优惠券、推广员、集 Call 解锁” 联动 —— 如识别 “高意向客户（加购未下单）” 后，自动推送 “专属优惠券”；“培育中客户” 参与 “集 Call 解锁活动” 时，雷达跟踪其分享行为，判断活跃程度，某零售企业通过联动，高意向客户转化率提升 40%；

• 与 “转化工具联动”：跟踪到 “客户提交‘试听预约’表单” 后，雷达自动关联 “服务预约系统”，销售可直接在雷达内创建 “试听跟进任务”，无需切换工具，某教育机构通过联动，试听预约跟进效率提升 50%；

• 与 “留存工具联动”：结合羽薇 “消息通知、会员日活动” 工具，向 “培育中客户” 推送 “感兴趣的活动（如‘母婴知识讲座’）”，雷达跟踪客户是否点击参与，判断意向变化，某母婴企业通过此联动，培育中客户转化为高意向客户的比例提升 30%。

• 跟踪方案：羽薇商机雷达跟踪 “学员访问课程页（如‘初中英语试听’）的停留时间、是否下载课程资料、是否提交试听表单”，设置 “下载资料 + 停留超 5 分钟 = 高意向” 规则；同步关联 “会员数据”，区分 “新学员（首次访问）、老学员（曾购短期课）”；

• 跟进动作：高意向新学员推送 “试听专属优惠券”，老学员推荐 “长期进阶课程”；销售通过雷达查看 “学员是否反复看‘课程大纲’页”，跟进时重点讲解课程优势；

• 效果：某英语培训机构通过此方案，高意向学员识别准确率达 85%，试听后报名率提升 40%，跟进时间节省 60%。

• 跟踪方案：雷达跟踪 “客户查看装修案例（如‘90㎡现代风’）的次数、是否浏览‘设计师介绍’、是否提交‘免费量房’表单”，设置 “查看 3 套以上案例 + 提交量房表单 = 高意向”；关联 “历史跟进记录”，记录 “客户是否关注预算、施工周期”；

• 跟进动作：高意向客户分配专属设计师，跟进时携带 “客户关注的案例图纸”；对 “看案例未提交表单” 的培育客户，推送 “案例解析文章”，引导进一步互动；

• 效果：某装修公司通过此方案，高意向客户跟进转化率提升 35%，无效跟进减少 70%，签单周期从 1 个月缩短至 2 周。

• 跟踪方案：雷达跟踪 “客户浏览商品页（如‘母婴奶粉’）的次数、是否加购、是否查看‘售后服务’页”，设置 “加购 + 24 小时内再次访问 = 高意向”；关联 “会员等级”，高等级会员优先跟进；

• 跟进动作：高意向客户推送 “加购商品专属优惠券”；对 “加购未下单” 客户，通过消息通知提醒 “库存紧张”；销售查看 “客户是否看‘成分说明’页”，跟进时解答成分疑问；

• 效果：某母婴零售企业通过此方案，加购客户转化率提升 50%，高等级会员复购率提升 35%，客户投诉率下降 20%。

• 医疗行业：定制 “咨询行为 + 挂号预约跟踪”—— 跟踪客户 “是否查看‘科室介绍’‘医生简历’，是否提交‘在线咨询’表单，是否预约挂号”，设置 “咨询 + 挂号 = 高意向” 规则，某社区医院定制后，高意向患者识别准确率达 90%，就诊转化率提升 40%；

• B 端企业服务行业：定制 “方案查看 + 需求提交跟踪”—— 跟踪客户 “是否下载‘企业服务方案’，是否查看‘合作案例’，是否提交‘需求对接’表单”，关联 “企业规模标签”，某财税服务公司定制后，中小微企业客户转化提升 35%。

• CRM 系统同步：针对已有 CRM 的企业，定制 “商机雷达数据 - CRM 同步” 功能，将 “客户行为数据、高意向标签、跟进记录” 自动同步至企业 CRM，销售在 CRM 内即可查看完整客户行为，某科技公司定制后，销售跟进效率提升 60%，成交周期缩短 30%；

• 会员系统深度联动：定制 “会员等级与行为规则联动”—— 如 “黄金会员只需 1 次访问核心页面即标记高意向，普通会员需 2 次访问 + 互动”，某连锁商超定制后，高等级会员转化提升 50%，会员满意度达 95%。

• 高意向客户实时预警：定制 “多维度预警规则”—— 如 “客户 1 小时内 3 次访问‘核心服务页’+ 提交表单”，立即触发 “销售紧急跟进预警”（电话 + 短信提醒），某法律服务企业定制后，紧急需求客户响应时间缩短至 30 分钟，转化率提升 45%；

• 流失风险预警：定制 “培育中客户流失预警”—— 如 “客户 7 天内未访问 + 曾加购商品”，推送 “专属召回福利”，某零售企业定制后，培育客户流失率下降 30%，召回转化率提升 25%。

若您正被客户行为难跟踪、高意向线索难筛选、跟进效率低的问题困扰，或需定制行业专属客户行为跟踪方案，欢迎随时咨询上海羽薇专属顾问，让商机雷达成为企业抓牢客户的 “透视镜”。

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