一、酒店产品简介

1.1、功能优点

（1）自建商城，不再依附其他平台

省下佣金支出，脱离平台价格战，获得更多经营主动权

（2）建立有效的会员互动体系

沉淀线上经营数据，对会员进行进一步管理与运营，持续提升忠诚度

（3）适配多样酒旅经营场景

客房预订、路线推荐、餐饮零食等销售均可线上完成，提升用户消费体验

（4）进一步提升经营效率

入住订单、客房消费、餐饮消费等业务使用同一系统管理，轻松核算快速分析

二、商家如何使用酒店产品

2.1、开启功能

商家可进入到【商城管理后台-产品-功能设置】中，即可开启使用酒店产品。

2.2、添加产品

2.2.1、添加酒店产品

商家可进入到【商城管理后台-产品-管理产品】中，添加酒店产品，设置产品基本信息、房态日历、详情介绍以及其他设置。

- 基本信息：支持设置房间名称、产品图片、产品分类、产品参数、主图视频。

- 房态日历：支持设置管理房间规格，此外，还可设置单个房态日历，也可批量设置房态日历。

- 设置单个房态日历：设置信息包括房间的价格、库存、起购量、限购量，同时，还可设置房间的状态为售卖状态，还是停售状态。

- 批量设置房态日历：设置信息除包括单个房态日历设置的内容外，还可通过设置产品经营的时间段，每周每几运营，批量设置房态日历。

例如：批量设置11月19日-12月15日期间每周周三运营，酒店房间价格为1300元，库存量10间，限购10间，起购1间。

2.2.2、添加酒店地址与设置连选标记

开启酒店产品功能后，商家可进入【商城管理后台-产品-功能设置-酒店产品-常规设置】中，添加酒店地址，以及设置连选标记。

- 添加酒店地址：支持商家设置酒店地址，在点击“添加地址”后，即可进入地址管理页，填写相关地址信息后即可添加地址成功。

- 地址信息：商家可设置地址名称、地址图片、联系人、联系电话、所在区域以及具体位置。

- 连选标记：设置价格日历连选标记，例如：入住-离店。

2.3、房间规格

2.3.1、添加房间购物选项

设置完常规设置后，商家可进入到房间规格设置酒店房间购物选项，默认提供“窗户”、“床型”“楼层”、“时间”等购物选项。此外，除可添加新的购物选项外，还支持修改编辑已设置的购物选项，点击酒店规格后的“编辑”即可进行修改。

需要注意的是，在该处设置的酒店规格，并不会影响到全局规格设置。

2.4、房态日历

商家可进入到【酒店产品-房态日历】中，添加产品，设置产品的基本信息、房态日历、详情介绍以及其他设置，同时，如商家在前面已设置过产品，则会展示在该处，点击产品列表后方的“编辑”，即可对产品进行设置。

2.5、订单管理

商家可进入到【商城管理后台-订单-全部订单】中，管理酒店产品订单，进行订单状态流转，可流转状态为：待付款 — 待入住 — 已入住 — 交易完成 — 交易关闭。

进入订单详情，支持商家查看到订单相关信息，包括订单信息、买家信息、入住信息、产品信息。

- 订单信息：支持查看订单编号、订单类型、产品类型、支付方式、配送方式

- 买家信息：支持查看会员姓名、会员帐号、手机号、邮箱

- 入住信息：支持查看房间数、入住人、入住时间、离店时间

- 产品信息：支持查看产品相关信息包括产品规格、价格、居住日期等

2.6、产品管理

商家可进入到【商城管理后台-产品-管理产品】中，按产品类型为酒店产品进行筛选，在筛选出酒店产品后，可在酒店产品列表中，点击“更多”查看、编辑产品的房态日历。

三、买家如何使用酒店产品

3.1、预定房间

①买家进入到酒店房间产品详情页中，选择商家制定的房间规格，例如早餐服务、房间楼层等，之后一键连选入住时间，在确认信息无误后，点击“立即预订”，即可进入到订单结算页，完成预订信息填写。
②进入到订单结算页后，填写入住人、手机号码、备注等信息。如预订多间房，支持填写多个入住人信息。

3.2、入住酒店

①提交订单后，订单状态流转为“待入住”状态，买家到达酒店，确定入住后，即可点击订单上“确认入住”，完成交易。
②在入住体验完酒店服务后，买家可进行产品评价，给酒店服务进行评价。