一、教程介绍

本文介绍【营销素材-文件夹】的使用。

使用场景：成员（销售）外出拜访客户，需要临时传输文件（文档/视频/图片）给客户等。

二、文件夹介绍

文件夹分为企业文件、个人文件：

• 企业文件：仅允许管理员上传素材，支持添加的素材包括文档文件、图片文件、视频文件。成员可以查看、分享、下载企业文件。

• 个人文件（我的文件）：管理员、成员都有自己的文件夹，支持添加的素材包括文档文件、图片文件、视频文件。

我的文件夹中，包含【系统资源文件】文件夹，用户在其他地方上传的图片/文档/视频将统一存储到这个文件夹下。

1. 创建文件夹

创建文件夹，以便于管理文件，对不同的文件分门别类。

• 企业文件：仅限管理员在电脑端创建文件夹。

• 我的文件：支持每个成员自行创建文件夹。

支持在文件夹内创建子文件夹。

2. 空间设置

支持超级管理员设置每个企业成员的“个人文件夹”容量。

设置路径：管理后台-设置中心-获客工具-文件夹-容量设置

3. 设置可见范围

企业文件夹，支持针对文件夹设置可见范围，设置生效后，不在可见范围内的成员无法访问该文件夹。

注意：仅【企业文件】支持设置可见范围，其他文件不支持设置。

三、上传文件

1. 在电脑端上传文件到企业文件夹

支持管理员上传文档、图片、视频文件，上传时可以选择添加到哪一个文件夹，方便对文件进行管理。

成员可以查看并分享、下载企业文件，但不具备管理权限。

2. 在电脑端上传文件到个人文件夹

每个成员帐号都可以上传视频、文档、图片文件到自己的文件夹中，也支持设置分组。

四、文件夹的应用

1. 在企微中使用

① 在线查看文档、播放视频；

② 支持直接分享给客户，或生成海报分享给客户；

③ 访客访问文件后，小程序可获取访客访问的轨迹和相关访问数据。

2. 在小程序端查看、分享文件

文件夹入口：小程序【工作台-文件夹】

文件夹内容：支持图片、视频、文档。

文件来源：电脑端文件夹，在电脑端上传文件后，系统将文件同步到小程序端。

五、数据

在电脑端管理后台可查看文件夹数据。

路径：营销素材-文件夹-数据

文件数据：以文件为单位，记录每一个文件的分享人数/次数、访问次数、转发次数。

分享明细：一个流水记录表，成员的每一次分享，都会生成一条记录显示在这里。

访问明细：一个流水记录表，访客的每一次访问，都会生成一条记录显示在这里（标准版及以上版本功能）。

六、回收站

删除的文件（夹）会进入回收站，可在删除文件（夹）后15天内恢复文件，超出15天将被彻底删除。