一、基础设置

【多门店版说明】如果是多门店版，需要总部设置。

1. 预约即会员

开启后，非会员顾客预约后立即成为会员。

如果不开启，顾客在未激活会员的情况下预约服务，关闭预约成功页面后，顾客无法查看回预约记录，商家在会员列表也无法查看到该顾客（但预约记录是有记录的）。

2. 预约量展示

2.1 使用场景

比如，提供课程类服务的商家，希望可以给会员展示每节课分别剩余多少约课名额，已有多少会员预约，提升会员的约课积极性，如：健身房、瑜伽馆、教育机构、早教行业；

其他商家，如果支持同一时间接待多位顾客的话，可以选择展示预约余量，让顾客了解各个时间段的预约情况。

2.2 设置“预约量展示”模式

① 不展示：即不展示服务被预约的次数。

② 展示剩余量：展示服务每段时间的预约余量，顾客可得知剩余的预约名额还有多少。

③ 展示已预约量：展示服务每段时间的已预约次数和总名额数。

注意：预约模式为“普通模式”时，直接展示预约余量；预约模式为“高级模式”时，需要选择服务人或场地后才会显示预约余量（如果服务资源设置为“无需选择”也不会展示预约量）。

二、预约模式设置

【多门店版说明】如果是多门店版，需要总部设置。

预约模式“普通模式”或“高级模式”二选一：

1. 普通模式

设置“每个服务在同一时段的可预约人数限制”。

举例：设置了A服务的人数限制为10，则在某段时间（如10:00-11:00）内，这个服务上限为可被10位顾客预约，与服务人无关。

2. 高级模式

如需选择高级模式，需要先开启并设置服务资源（服务员工/服务场地）。

选择高级模式后，新增服务时可以自行对服务资源设置可预约人数（如下图），根据服务资源来限制“同一个服务资源在同一时间段的上限可预约人数”。

举例：

① 美容师是1对1服务的，美容服务中设置了“同一时段上限可被1位顾客预约”，则在某段可预约时间（如10:00-11:00）内，每一位美容师只能被1位顾客预约。

② 某小班课程是5人一个班级，服务中设置“每位老师同时可预约5位顾客”，每一位老师的每一节课上限只能被5位顾客预约。

三、预约时间范围设置

【多门店版说明】如果是多门店版，由门店设置。

②“预约设置-预约时间范围”与“预约-预约时段”不一样。

预约时间范围：是对预约排期的限制。

预约时段：是对每一天服务的可预约时间的限制。

1. 预约时间限制

设置服务开始n分钟不允许预约。

举例：设置“服务开始前30分钟停止预约”，服务的可预约时间从9点开始，那么在8点30分是不能选9点这个服务时间的。

2. 开放档期

设置服务开放预约的天数（也可理解为支持顾客上限可提前n天预约），支持设置的范围是1~180天。

举例：

① 设置开放档期为30天，顾客在9月1日预约服务，从第二天开始算起30天内都可预约，即（zui）远可选择预约到10月1日的。

② 设置开放档期为1天，只可预约当天的服务（另外还需要注意结合“每天更新时间”的设置来判断）

3. 每天更新时间

设置每天刷新可预约档期的时间点。

举例：“每天更新时间设置08:00，开放档期设置1天”，那么每天8点前可预约当天的服务，每天8点后可预约第二天的服务。

四、预约次数限制

【多门店版说明】如果是多门店版，由门店设置。

1. 开启预约次数限制

在【设置-预约设置】中，可开启【预约次数限制】，开启后，可限制顾客的每天预约次数上限。

① 所有服务项目限制：限制顾客在本店每天的预约次数。如限制1次，则表示每位顾客每天只能在本店预约一次，即如果今天预约了某个服务，则今天不能再预约任何服务；

②每个服务项目限制：限制顾客在本店每天预约同一个服务的次数。如限制一次，则表示对于同一个服务，每位顾客每天只能预约1次，即如果今天预约了A服务，则不能再预约第二次A服务，但可以预约B服务、C服务……

2. 是否限制商家端

管理员设置“限制预约次数”是否适用于商家端。

① 限制：则会员端和商家端均会限制预约次数，会员自行预约+商家帮会员预约 都会有预约次数限制；

② 不限制：则仅在会员端中限制，会员自行预约会有预约次数限制，商家帮会员预约不限制次数。

如果门店商家想要允许灵活处理，可以设置“不限制”商家端，那么在某些特殊场景下可以由员工给会员预约。

五、取消预约规则设置（顾客自主取消预约）

【多门店版说明】如果是多门店版，由门店设置。

1. 使用场景

该功能主要适用于健身、瑜伽、运动类行业，以及教培、早教行业的门店，帮助此类门店解决团课少于一定人数则不开课的需求场景，以上门店在设置团课服务时，可开启自动取消预约设置，当团课开始前的一定时间这节课的预约人数少于一定人数时，可自动取消这节课。

例如：某节健身团课需要满2人才能开课，且需要提前1个小时通知教练，则可以设置课程服务开始前1小时预约人数少于2人则自动取消预约，设置后，如果开课前1小时预约人数少于2人，则会自动取消预约。

2. 顾客自主取消预约设置

选择开启，顾客可自主在会员端取消预约；

选择开启，商家可设置取消预约的“提前时间”；

举例：设置“提前时间1小时”，服务开始时间是11点，顾客只能在距离服务开始时间1小时前（即10点前）自主取消预约，10点一到，顾客需要联系商家与商家协商取消。

3. 其他说明

① 需要注意，如果是“支付后预约”的方式，会员取消预约订单，系统会自动退款给会员，无需商家确认；

② 支持开启取消预约通知给对应的员工及会员。

六、暂停预约时间设置

1. 功能权限

【版本】标准版及以上版本

【多门店版说明】如果是多门店版，由门店自行设置

2. 功能设置

设置暂停预约的日期，在暂停预约日期内，顾客无法预约；

注意，无法精准到某个时间段，只能设置某一天整天不可预约。（如果需要精准到某个时间，建议在服务的“提供服务时间”或“可预约时间”设置）

可设置是暂停预约时间（日期）上限为50个。

七、预留信息设置（预约人信息、自定义信息、可预约时间）

【多门店版说明】如果是多门店版，由门店自行设置。

此处设置买家预约时需要填写的信息，以及买家可预约的时间段。

注意：如果设置“文件上传”项，微信小程序仅支持上传聊天记录文件，不能访问手机本地文件，单次上限上传10M。