公众号运营【微信公众号/服务号的群发】功能说明

2024-12-26
来源:羽薇网

微信公众号服务号的群发功能如下:


群发次数与限制

- 服务号每月(按自然月)内可群发4次消息,每月月底0点更新,次数不会累加。

- 无论在公众平台后台上发,还是使用接口群发,用户每月只能接收4条群发消息,多于4条的群发将对该用户发送失败。


群发内容类型

支持文字、音频、图片、视频、图文消息等多种类型。具体要求如下:

- 群发图文消息的标题上限为64个字节;群发内容为文字的字数上限为300个字符或300个汉字。

- 语音格式支持mp3、wma、wav、amr、m4a,文件大小不超过200M,音频时长不超过2小时。

- 视频需上传时长小于1小时的视频,支持主流的视频格式,超出限制的视频请到腾讯视频上传,上传后系统会自动进行压缩。


群发对象选择

可以选择全部粉丝或按标签选择特定的粉丝群体进行群发,实现精准推送。


群发时间设置

可以选择立即发送或定时发送,定时发送可在未来一定时间内进行设置,便于在用户活跃度较高的时段发送消息,提高阅读率。


群发操作流程

1. **登录公众号后台**:在浏览器中输入公众号后台地址,然后输入账号和密码登录。

2. **进入消息管理**:找到“消息管理”菜单,点击进入。

3. **创建消息**:在消息管理页面,点击“创建消息”,选择要发送的消息类型,如文字、图片、图文消息、语音消息、视频消息等。

4. **设置发送条件**:可以设置发送给所有关注者,或者只发送给特定标签下的关注者。

5. **添加内容**:根据选择的消息类型添加相应内容,如上传图片、填写标题和正文、上传语音或视频文件等。

6. **预览和发送**:添加完内容后,先预览一下消息效果,确认无误后,点击“发送”按钮即可。


群发效果查看

在消息管理的“群发消息”页面,可以看到发送后的数据,包括送达数、阅读数、点赞数等,帮助了解消息的效果。


违规与限制

一旦违反群发规则,微信公众平台将根据违规程度对公众号采取相应的处理措施,包括但不限于警告、删文、能力封禁、限制群发功能、封号等。对于情节严重的违规行为,可能会导致公众号永久封禁。



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