微信公众号平台群发消息成功但粉丝未收到，可能有以下原因：

群发设置方面

**群发对象限制**：如果在群发时对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择范围内的粉丝则无法接收消息。

**粉丝达到接收上限**：服务号粉丝每月只能收到4次来自同一个公众号的消息，若超出次数，粉丝将无法接收该公众号当月后续的群发消息。

粉丝方面

**取消关注或拉黑**：有些粉丝可能已经取消关注公众号，或者被公众号运营者误加入黑名单，自然收不到消息。

**粉丝拒收设置**：粉丝自己设置了拒绝接受公众号消息，导致无法接收群发内容。

网络与设备方面

**网络信号差**：粉丝当时处于网络信号较差的地区，或者网络连接不稳定，可能导致消息未能及时接收。

**设备故障或异常**：粉丝的手机出现故障、死机、内存不足等问题，可能影响微信的正常运行，导致无法及时收到消息。

内容与规则方面

**内容违规**：群发内容涉及敏感信息、违规链接等，系统可能会自动拦截，导致信息无法推送。

**内容格式错误**：如果群发的消息格式存在问题，如图片、视频无法正常加载，音频文件损坏等，可能影响粉丝的接收和查看体验，甚至导致无法接收。

时间与服务器方面

**发送时间不当**：选择在高峰时段发送信息，可能会因为服务器压力大，导致信息未能及时推送。此外，如果消息推送时间不在粉丝活跃时段，那么粉丝也可能无法及时收到。

**系统故障**：公众号后台或者系统出现故障，导致消息无法正常推送。