以下是公众号/服务号投票功能编辑使用时出现异常的一些常见处理方法：

功能限制类异常

**违反规定导致限制**：

    **了解限制原因**：仔细查看微信官方的公告或相关通知，明确具体是哪项规定被违反。如涉及投票内容违规，如诱导分享、虚假投票、利用投票进行商业欺诈等。

    **整改违规内容**：立即对已发布的投票活动及相关内容进行检查和修改，删除违规部分，确保投票活动符合微信公众平台的规定。

    **提交申诉材料**：如果确定被限制是出于误解或不当操作，可以准备好详细的申诉材料，包括对被限制原因的解释、已采取的整改措施以及保证不再违规的承诺书等，通过微信公众平台的申诉渠道提交给官方，耐心等待审批结果。

**系统误判导致限制**：

    **联系微信客服**：可以通过微信公众平台的在线客服、客服热线或邮件等方式，向微信官方客服说明情况，提供相关证据证明自己未违规，请求解除限制。

    **等待系统复查**：在联系客服后，需等待微信系统进行复查，期间不要频繁操作投票功能，以免加重限制。

技术故障类异常

**投票页面显示异常**：

    **检查网络连接**：确保自己的网络稳定且畅通，可以尝试切换网络环境，如从WiFi切换到移动数据，或者反之，再重新加载投票页面。

    **清除浏览器缓存**：如果是在浏览器中编辑投票功能出现异常，尝试清除浏览器缓存和历史记录，然后重新登录微信公众平台进行操作。

    **更换浏览器或设备**：若清除缓存后仍无效果，可尝试更换其他浏览器或设备再次进行投票功能的编辑操作，以确定是否是特定浏览器或设备的问题。

**投票功能无法正常使用**：

    **查看微信官方公告**：访问微信公众平台的官方网站或官方公众号，查看是否有关于投票功能故障的公告或说明。如果是微信平台系统升级或维护导致的暂时无法使用，需等待官方修复完成。

    **重启服务或更新版本**：尝试重启微信公众号或服务号的相关服务，也可以检查微信公众平台是否有更新版本，如有则及时更新，可能会修复一些已知的功能异常问题。

内容编辑类异常

**投票选项无法修改或保存**：

    **检查格式和内容**：确认投票选项的格式是否符合要求，是否存在特殊字符或过长的文本导致无法保存。可以尝试简化选项内容，去除不必要的特殊符号和空格。

    **分步骤保存**：如果一次性修改或添加多个投票选项出现问题，可以尝试逐个修改并保存，避免同时进行过多操作导致系统无法响应。

**投票标题或描述显示错误**：

    **重新编辑**：进入投票编辑页面，仔细检查标题和描述的内容，对出现错误的地方进行修改并重新保存。

    **检查兼容性**：有些特殊字体或排版格式可能在不同设备或微信版本上显示异常，可以尝试使用简洁的文字和常规的排版方式，避免使用过于复杂的样式。