一、功能介绍
商家可设置多个会员等级(最多10个等级),会员等级中可设置该等级会员可享受的折扣权益和自定义权益:
① 折扣权益:该等级的会员无论是在线上购买,还是到线下开单消费,均可自动享受订单价享会员折扣的权益。
② 自定义权益:商家自行添加的权益,需商家通过人工给会员兑现权益,系统不会自动兑现。
● 注意:所有版本均可使用(其中含有部分功能需付费版本)
● 多门店版说明:所有规则由总店统一设置
二、设置教程
1. 商家新增/编辑等级
*为必填项目
① 等级编号:lv1~lv10 不可排序,按照新增的顺序默认排序。
② *等级名称:最多可输入6个字。
③ *等级折扣权益:支持设置无折扣或自定义设置折扣,折扣范围为0.1~9.9折。
④ *折扣可用范围:支持设置全部可用,或指定部分项目可用。
⑤ 自定义权益:自定义权益只做展示,由商家自主发放。最多可输入120个字。
举例:lv10会员享受24x7配送服务,客户可以填写此处,但具体如何提供配送服务,我们是不提供对应功能的,需要由商家自行执行。
⑥ 升级规则说明:可以在此处输入升级规则的说明,最多可输入80个字。
2. 商家设置自动升级规则
2.1 功能说明
开启“自动升级”后,只要会员达成了商家设置的升级条件,则可以自动升级为更高等级的会员,会员可在会员端小程序中查看自己的升级进度。
自动升级类型可选择“按消费升级”“按充值升级”“按累计积分升级”三选一 。
2.2 按消费升级
此类型包含“单次消费升级”和“累计消费升级”2种方式,商家可以任选其一,也可以两者都选。
● 仅选择“单次消费升级”
升级的条件为会员单次(单个订单)的消费金额大于等于某个金额,则可以升为更高等级的会员。如商家设置单次消费满1000可以升为金卡会员,则小A某次消费了1100元后,自动升级为金卡会员。
● 仅选择“累计消费升级”
升级的条件为会员累计(所有订单加起来)的消费金额达到了某个阶梯的金额,则可以升级更高等级的会员。如商家设置了累计消费2000可以升级金卡会员,则小A首次次消费了1000,过了一个月后又消费了1000元,那这次消费后将自动升级为金卡会员。
● 同时选择“单次消费升级”和“累计消费升级”
单次消费金额大于等级某个金额,或者累计的消费金额达到了某个阶梯,满足其中1个条件则可以升为更高等级的会员。如商家设置了单次消费满1000或累计消费满2000均可升为金卡会员,则小A某次消费满1100元后,自动升级为金卡会员,同时小B通过2次消费累计消费了2000元,那小B也升级为了金卡会员。
2.3 按充值升级
使用此类型需先开启【会员储值】功能。
此类型包含“单次充值升级”和“累计充值升级”2种方式,商家可以任选其一,也可以两者都选。
● 仅选择“单次充值升级”
升级的条件为会员单次(单个订单)的充值金额大于等于某个金额,则可以升为更高等级的会员。如商家设置单次充值满1000可以升为金卡会员,则小A某次充值了1100元后,自动升级为金卡会员
● 仅选择“累计充值升级”
升级的条件为会员累计(所有订单加起来)的充值金额达到了某个阶梯的金额,则可以升级更高等级的会员。如商家设置了累计充值2000可以升级金卡会员,则小A靠前次充值了1000,过了一个月后又充值了1000元,那这次充值后将自动升级为金卡会员
● 同时选择“单次充值升级”和“累计充值升级”
单次充值金额大于等级某个金额,或者累计的充值金额达到了某个阶梯,满足其中1个条件则可以升为更高等级的会员。如商家设置了单次充值满1000或累计充值满2000均可升为金卡会员,则小A某次充值满1100元后,自动升级为金卡会员,同时小B通过2次充值累计充值了2000元,那小B也升级为了金卡会员
2.4 按累计积分升级
使用此类型需先开启“会员积分”功能。
使用此类型,会员累计获得了一定积分后,可升级为更高等级的会员。
2.5 如果在后期更新升级规则
会员等级是根据升级规则变化的,升级规则的修改会对已有会员的等级产生影响,商家可自行选择规则的应用范围。
① 已有会员全部调整等级
店铺内所有会员的等级均会根据新的规则进行调整。
如:小A原来累计消费了1000元,已经是金卡会员了,
但后来商家把规则设置为要累计消费2000元才能升级为金卡会员,且规则应用方式为“已有会员全部调整等级”,
则保存后小A的会员等级将会自动降为条件为累计消费满1000元的银卡会员。
② 已有会员仅升级不降级
保存后只会给满足新规则的会员升级,调整后不满足新规则的会员不会进行降级处理。
如:原本银卡会员的条件是累计消费500元,金卡会员的条件是累计消费1000元,小A原本累计消费了1000元,是金卡会员,小B累计消费了300元,是普卡会员。
后来商家因策略原因需要将银卡会员的条件改为累计消费300元即可升级,把金卡会员的条件改为需要累计消费1500元才能升级,保存的时候选择的应用范围是“已有会员仅升级不降级”,
则新规则生效后,小B因为满足了新规则中银卡会员累计消费满300元的条件,则自动从普卡会员升级为银卡会员,
而小A虽然累计消费了1000元是不满足新规则中金卡会员累计消费满1500元的条件,但因为商家保存新规则时选择的应用范围是“已有会员仅升级不降级”,所以小A的会员等级还是保持原本的金卡会员不变。
3. 商家设置会员的等级
商家在后台手动新增会员时,可设定该会员的等级。
商家可在“编辑资料”中修改已注册会员的会员等级。
4. 会员如何查看/使用自己的会员权益
4.1 查看权益
会员登录店铺小程序,在“会员卡”页面中,可以查看自己的等级权益。
4.2 使用折扣权益
到店支付场景:商家给会员开单时,如会员享有等级折扣权益,则会自动使用。
线上支付场景:会员在线购买时,如会员享有等级折扣权益,则会自动计算出项目的会员价,会员可以自己的会员价支付。